viventieでのお買物について

配送について
【雑貨】 福山通運 / ヤマト運輸 / その他運送会社
【家具】 ●軒先渡し配送：西濃運輸 / その他運送会社
※運送業者の指定はできません。ご注文後のメールにてご確認下さい。
配送時間帯は午前便と午後便のどちらかをご指定いただけます。
■午前便 9：00～12：00の間
■午後便 13：00～17：00の間（左記以外指定できません）
※但し時間を指定された場合でも、交通事情や天候等により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承下さい。

【家具】 ●組立設置配送：ヤマト運輸
※配送時間指定はできません。
■事前に運送業者より連絡があり、お届け日時をご相談となります。

※合計10,000円（税抜）以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。
(但し商品によっては地域により別途送料が掛かる場合がございます)

※北海道・沖縄・離島は別途料金がかかる場合がございます。その際はメールでご連絡いたします。

当店の定休日または配送地域の都合により、お届け希望日にお届けできない場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承下さいませ。

お支払いについて
●各種クレジットカード払い
以下のカードが使用できます。
VISA　MasterCard　JCB　AMEX　Diners
※カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●PayPay残高払い

●銀行振り込み
三菱東京ＵＦＪ銀行　枚方支店（ヒラカタシテン）普通 0373245 エスティモブ株式会社
※振込手数料はお客様にてご負担ください。
※ご入金確認後に発送いたします。
※2週間以内にお振込の確認ができない場合、商品をキャンセルさせて頂きます事をご了承ください。

●コンビニ(前払い)
※ご入金確認後に発送いたします。
※2週間以内にお振込の確認ができない場合、商品をキャンセルさせて頂きます事をご了承ください。

返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかどうか、ご確認ください。
品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがあった場合、またはご注文の商品と違う場合は、
商品のお届け日から7日以内に当店までご連絡をお願い致します。
お客様都合による返品・交換や、以下のような場合は返品をお受けできませんのでご了承下さい。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が汚損・破損された商品
・組立途中あるいは組立後の商品
・一度使用された商品
・セール対象品(各商品掲載ページに、ご返品をお受けできないという記載があるもの)
・梱包されていない商品。

プライバシーポリシーについて
当社ではお客様にご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど
お取引やご連絡に必要な情報を開示して頂きます。
当社は個人情報保護法の趣旨のもと、プライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示頂いた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

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営業時間 9:00-18:00(営業休業日を除く) ※電話での応対は時間内となります。
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
営業時間外に頂いたお問い合わせ・ご注文は、翌営業日に対応させて頂きます。